রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ha77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই নীতিতে আমরা সেটাই খোলাখুলি জানাই, কোনো লুকানো কথা নেই।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য পৃথকভাবে সংরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ha77 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তর রাখি — কারিগরি থেকে শুরু করে নীতিগত। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড লেয়ারে থাকে এবং সাধারণ গ্রাহক সেবা দলের নাগালে থাকে না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে পাঠানো সব তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই পদক্ষেপ অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে কাজ হয়, কিন্তু তাদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ করা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ করুন বা প্রশ্ন পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে আরও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায় এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিতে চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য দ্রুততম উপায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, ২৪ ঘণ্টায় জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করতে পারবেন — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান — নাম ও যোগাযোগের তথ্য সেখান থেকেই পরিবর্তন করা যায়। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। কুকি আপনার সেশন ধরে রাখে যাতে মোবাইল থেকে সাইটে ফিরলে আবার লগইন করতে না হয়। আমরা পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্যও কুকি ব্যবহার করি।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রয়োগ আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরের ব্যবহারকারীদের জন্য ভিন্ন বিধি প্রযোজ্য হতে পারে।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তার মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ha77 Bangladesh প্রশ্ন আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন ha77 ক্যাসিনো