রেফারেন্স

ha77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি

ha77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেনের আগে এই পাতার শর্তাবলি পড়া জরুরি — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোন আইনি কাঠামোয় পরিষেবা চলে, এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

আইনি শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাএখতিয়ার-নির্ভর প্রবেশাধিকার
ha77 ha77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনে OTP যাচাইয়ের ধাপ রাখা হয়। আপনার পেমেন্টের বিস্তারিত তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকির পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের নাম, যোগাযোগের তথ্য বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন সরাসরি পোর্টালে।

ধারণকাল নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দিনে-রাতে সক্রিয় থাকে। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধের জবাব সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয় লাইভ চ্যাটে শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিকভাবে জিজ্ঞেস করুন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল নিজের অ্যাকাউন্টে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্তাবলি, ডেটা সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালে ঢুকে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন অথবা ইমেইলে লিখুন। কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার রেকর্ড রাখি, পেমেন্টের বিস্তারিত তথ্য নয়।

হ্যাঁ, শর্তাবলিতে যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়।